Garantie

Das kostenlose Rundum-sorglos-Paket

Robin Look ist von all seinen Produkten überzeugt. Aus diesem Grund haben wir für Sie ein umfangreiches Rundum-sorglos-Paket geschnürt, dass seinesgleichen sucht und Ihnen größtmögliche Sicherheit nach dem Kauf bietet. Ab Erhalt Ihrer neuen Brille und zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, bekommen Sie kostenfrei unsere umfassenden Garantien. Unabhängig davon, ob Sie die Brille in einer Filiale gekauft- oder in unserem Onlineshop bestellt haben.

Zufriedenheits-Garantie

Sollten Sie mit Ihrer Brille, egal aus welchem Grund nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 3 Monaten kostenfrei umtauschen.

Sehleistungs-Garantie

Wenn Sie mit Ihrer Sehleistung nicht zufrieden sind, haben Sie innerhalb von 3 Monaten das Recht auf kostenfreien Umtausch Ihrer Brillengläser mit geänderten Glasstärken.

Brillenschutzbrief

Bei Bruch oder Verlust Ihrer Brille lassen wir Sie nicht allein. Innerhalb von 12 Monaten, ab Kaufdatum, erhalten Sie die gleichen Brillengläser und eine Brillenfassung Ihrer freien Wahl, einmalig zum halben Preis der Robin Look Preisliste.

Fassungs-Garantie

Sollte Ihre Brillenfassung innerhalb von 3 Jahren Materialfehler aufweisen, wird diese kostenfrei in eine neue Fassung Ihrer Wahl umgetauscht.

Brillen-Check

Wann immer Sie wollen, führen wir eine kostenfreie Inspektion Ihrer Brille in einer unserer Filialen durch. Hierzu gehören unter anderem eine neue Brillenanpassung, der Austausch von Kleinteilen und die Ultraschallreinigung.

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