Zahlungs- und Versandinformationen
Versandinformationen
Wir versenden unsere Brillen innerhalb Deutschlands und der EU. Der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist kostenfrei. Für die Lieferung in andere europäische Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 13,99 EUR. Nähere Informationen zum Rückversand finden Sie unter dem Punkt Rücksendung DHL.
Die Lieferzeit inklusive Fertigung für verglaste Brillen, beträgt innerhalb Deutschlands max. 15 Werktage, innerhalb der EU max. 20 Werktage.
Informationen zur Berechnung des Liefertermins
Die Berechnung des Liefertermins beginnt am Tage des Zahlungseinganges. Bitte beachten Sie, dass eine Vorkassenzahlung 1-3 Werktage benötigt, bis diese bei uns eingegangen ist. Bei Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal wird der Zahlungseingang in der Regel sofort gebucht.
Informationen zum Versand
Ihre neue Brille ist ein individuell gefertigtes Qualitätsprodukt. Nach gründlicher Qualitätskontrolle, versenden wir Ihre Brille an die gewünschte Lieferadresse.
Alle Brillen werden von uns in einem festen Etui versendet, so dass ein sicherer Transport gewährleistet ist. Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL.
Außerhalb Deutschlands versenden wir außschließlich per DHL, ggf. wird Ihre Sendung an den lokalen Postdienstleister in Ihrem Land übergeben. Sie haben die Möglichkeit Ihre Sendung jederzeit online zu verfolgen. Dazu benötigen Sie die Auftrags- bzw. Sendungsnummer. Beide Informationen finden Sie auf Ihrer Versandbestätigung, welche Sie per Email nach Versand erhalten.
Rücksendung per DHL
Für eine Rücksendung per DHL, nutzen Sie bitte nach Möglichkeit den Originalkarton. Einen kostenlosen Rücksendeschein für den Rückversand aus Deutschland zum Ausdrucken und Aufkleben können Sie hier anfordern. Kostenfreie Rücksendungen außerhalb von Deutschland können wir leider nicht anbieten. Hierfür müssten die Kosten selbst getragen werden.
Zahlungsarten beim Onlinekauf
Wir sind bemüht, den Zahlungsvorgang so bequem und sicher wie möglich zu gestalten. Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus.
Folgende Zahlarten bieten wir beim Onlinekauf an:
Vorkasse
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf das folgende Konto:
Kontoinhaber: Robin Look GmbH
Bank: Postbank Berlin
IBAN: DE72100100100069010100
SWIFT: PBNKDEFF
Verwendungszweck: Bestellnummer
Paypal
Bei der Bezahlung über Paypal, werden Sie nach dem Bestellvorgang automatisch zur Webseite von Paypal weitergeleitet. Dort müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlung bestätigen.
Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa und Master Card. Die Übermittlung der Daten und deren Prüfung erfolgt bei uns nach den höchsten Sicherheitsstandards. Sie brauchen kein PayPal-Konto.
Lastschrift
Bei der Bezahlung per Lastschrift, wird der Rechnungsbetrag über Paypal von Ihrem Konto abgebucht. Hierfür geben Sie bei der Bestellung Ihre Kontodaten ein. Sie brauchen kein PayPal-Konto.
Kauf auf Rechnung
Wenn Sie Kauf auf Rechnung beim Bezahlen auswählen, bezahlt PayPal uns als Händler sofort und Sie überweisen den Betrag innerhalb von 14 Tagen an PayPal. Nachdem Sie den Artikel erhalten haben, befolgen Sie die Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die PayPal Ihnen gesendet hat. Sie brauchen kein PayPal-Konto.